Formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line

Editeur : Ebp

Formation à partir de 595.00 €/HT
sur toute la France.
Devis
Le formulaire de devis vous permettra d'exprimer vos premiers besoins et nous permettra d'établir une première étude de vos attentes. Pour plus d'information, vous serez contacté par l'un de nos conseillers.
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Formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line

Agrément et n° de déclaration d'activité

IG Conseils est référencé dans DataDock et dispose de l'agrément Ebp et du numéro de déclaration d'activité : 11 75 54086 75 permettant la prise en charge de votre formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle (CPF, DIF, CIF, CAP Entreprise...)
  • Formations intra-entreprise :

Nos consultants interviennent dans vos locaux et vous propose des formations Ebp Module CRM Ligne PME Open Line sur mesure quelque soit votre degré de connaissance.

Notre tarif/jour comprend la formation de 4 personnes et le déplacement.

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Formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line

Numéro d’agrément n° 11 75 54086 75

  • Formations inter-entreprise :

Une gamme complète de formations Ebp Module CRM Ligne PME Open Line groupées au sein de nos locaux dans notre centre de formation.

Vous bénéficierez d’une formation personnalisée individuelle ou vous serez intégré à un groupe de 4 personnes maximum.

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Formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line

Numéro d’agrément n° 11 75 54086 75

  • Formations à distance :

Formations Ebp Module CRM Ligne PME Open Line individuelles personnalisées à distance avec une simple connexion ADSL.

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Ebp Module CRM Ligne PME Open Line

La formation sur l'application Ebp CRM PME peut se dérouler sur site. Cette formation intra entreprise permet une intervention entièrement sur-mesure comprenant l'installation, le paramétrage et la formation des utilisateurs.

La formation sur site permet également d'intervenir directement sur votre dossier de travail et d'y apporter les améliorations et optimisations nécessaires à une utilisation perenne.

La formation peut également se dérouler en mode e-learning. Ce type de formation à distance requiert une simple connexion adsl et une connexion téléphonique.

Nous proposons également des formations dans nos locaux. Ces formations permettent une prise en main générale du progiciel de gestion de la relation client Ebp.

Objectifs : Une fois la formation Ebp CRM Ligne PME réalisée, le stagiaire doit être capable de maîtriser les fonctions complémentaires de l'application de gestion de la relation commerciale. Les utilisateurs doivent également être capable de réaliser les principaux paramétrages nécessaire à une bonne exploitation du programme.

Public : Débutant ou utilisateur confirmé d'Ebp CRM Ligne PME Open Line.

Pré-requis : Maîtrise de l'environnement Windows. Connaissances de la gestion commerciale et de la relation client.

Suivi & Evaluation : Délivrance d'une attestation de suivi de stage.

Durée du stage : 1 à 6 jours selon vos besoins.

Module CRM

  • Paramètres société
  • Informations société
  • Origne de la piste
  • Rôles des contacts
  • Fonctions de collaborateur
  • Etapes d'opportunité
  • Sujet d'activité
  • Les groupes
  • Les secteurs géographiques
  • Les champs personnalisés
  • Textes standards pour les SMS

Gestion des tiers

  • Les familles de collaborateurs
  • Création des collaborateurs
  • Création d'une nouvelle piste
  • Les contacts divers
  • Import paramétrable

Convertir une piste et créer les contacts et les comptes

  • Convertir une piste en nouveau compte et contact
  • La fiche contact
  • Les fournisseurs

Les activités

  • La fiche activité
  • Filter les activités

Les opportunités

  • Fiche opportunité
  • Archiver
  • Gestion des articles
  • Gestion des devis

L'agenda

  • La fenêtre de rappel

Le publipostage

  • Importer des contacts
  • Les champs personnalisés
  • Le tableau de bord
  • Les statistiques OLA
 

En savoir plus : Formation Ebp

IG Conseils est référencé dans DataDock et dispose de l'agrément Ebp et du numéro de déclaration d'activité 11 75 54086 75 permettant la prise en charge de votre formation Ebp Module CRM Ligne PME Open Line par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle (CPF, DIF, CIF, CAP Entreprise...)
Centre de formation

Infos pratiques

Calendrier

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Intégrateur Ligne PME Silver, Centre de Compétences EBP, Centre certifié Open Line Select & Centre Agréé Ligne PME Open Line

Ces certifications illustrent les plus haut degrés de compétences et d'expertises autour de l'offre EBP.

Nos équipes de consultants, hot-liners, d'ingénieurs commerciaux sont présents à vos côtés du premier conseil à l'audit en passant par l'installation, la réintégration de vos données, le paramétrage adaptant votre solution de gestion à votre organisation, la formation, l'assistance dédiée et la hot-line EBP.

Centre de formation agréé, IG Conseils vous permet d'obtenir la prise en charge ou le remboursement de nos interventions.

IG Conseils est un organisme de formation EBP référencé dans DataDock et répond aux 6 critères et 21 indicateurs de qualité.

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