Formation Sage CRM

Editeur : Sage

Formation à partir de 595.00 €/HT
sur toute la France.
Devis
Le formulaire de devis vous permettra d'exprimer vos premiers besoins et nous permettra d'établir une première étude de vos attentes. Pour plus d'information, vous serez contacté par l'un de nos conseillers.
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Formation Sage CRM

Agrément et n° de déclaration d'activité

IG Conseils dispose de l'agrément Sage et du numéro de déclaration d'activité : 11 95 04512 95 permettant la prise en charge de votre formation Sage CRM par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle (DIF, CIF, CAP Entreprise...)
  • Formations intra-entreprise :

Nos consultants interviennent dans vos locaux et vous propose des formations Sage CRM sur mesure quelque soit votre degré de connaissance.

Notre tarif/jour comprend la formation de 4 personnes et le déplacement.

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Formation Sage CRM

Numéro d’agrément n° 11 95 04512 95

  • Formations inter-entreprise :

Une gamme complète de formations Sage CRM groupées au sein de nos locaux dans notre centre de formation.

Vous bénéficierez d’une formation personnalisée individuelle ou vous serez intégré à un groupe de 4 personnes maximum.

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Formation Sage CRM

Numéro d’agrément n° 11 95 04512 95

  • Formations à distance :

Formations Sage CRM individuelles personnalisées à distance avec une simple connexion ADSL.

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Sage CRM

La formation sur le logiciel Sage CRM vous permettra de maîtriser des outils pertinents pour organiser plus efficacement vos opérations de prospection et de fidélisation.

Objectifs : Au terme de la formation, le stagiaire sera en mesure d'utiliser les fonctionnalités du CRM (gestion des forces ventes, service client, campagnes marketing) et d'en effectuer l'administration.

Public : Utilisateurs débutants de Sage CRM

Pré-requis : Maîtrise de l'environnement Windows.

Suivi & Evaluation : Délivrance d'une attestation de présence en fin de stage.

Durée du stage : 28 heures (4 jours) ou modulable

Présentation de Sage CRM

  • Les différents modules

Découverte de Sage CRM

  • Accès, Navigation

La fonction d'administration

  • Rôle de l'administrateur
  • Les paramètres généraux

Utilisateurs et sécurité

  • La gestion de la sécurité, les équipes
  • Modèle d'utilisateur, les utilisateurs

Les fichiers de base

  • Les fiches société, contact
  • La fiche produit

Les communications

  • La gestion des tâches, rendez-vous
  • La synchronisation MS Outlook
  • La gestion des documents

Les prospects

  • La saisie d'un dossier prospect
  • La gestion d'un dossier prospect

Les opportunités

  • La saisie d'opportunités
  • Les devis et commandes
  • Les prévisions de vente

Les recherches

  • Le bouton Rechercher
  • La recherche avancée
  • La recherche par mot clé
  • Les actions sur listes trouvées

Les rapports

  • Définition et construction

Les groupes

  • Définition et accès
  • Mise en place des groupes

Les campagnes marketing

  • Définition
  • Profilage d'attribut clefs
  • Mise en place et fonctionnement
  • La gestion des appels sortants

Le service client

  • Définition, la gestion des tickets
  • Les solutions

Les aides et traduction

Les personnalisations

  • Les préférences utilisateur
  • Champs, écrans, onglets, listes...

La Géolocalisation

  • Présentation
  • Préparation et intégration

En savoir plus : Formation Sage

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Centre de formation

Infos pratiques

Calendrier

Voir toutes les dates

PCS : Partenaire Conseil Sage

Cette certification illustre un haut niveau de compétences et d'expertise autour de l'offre Sage.

Experts en solutions de gestion Sage et en système d’information, nous déployons toute une palette de prestations sur-mesure : audit, réponse à votre cahier des charges, installation, paramétrage, développements spécifiques, formations des utilisateurs sur site et dans nos locaux.

Centre de formation agréé, IG Conseils vous permet d'obtenir la prise en charge ou le remboursement de nos interventions.

En savoir plus sur les formations :
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